通常価格より安くに購入できる

 

「定期購入」

 

ですが、皆様は一度でも利用したことがありますか?

安く利用できる反面、デメリットが存在するのも事実ですよね。

どういうデメリットでしょうか?それは

 

「解約をするとき」

 

にあります。

スキンケア用品の場合、買ったものの

 

「肌に合わなくなってきた」

 

ことや、

 

「高価すぎて買い続けられなくなる」

 

こともあります。

そんな時、定期購入の解約手続きをしなくてはなりませんね。

定期購入を解約する際に弊害となり得るのが

 

「継続回数の制限」

 

なんです。

初回購入時から○回継続しないと、解約することができない規則がメーカーによって存在するんですね。

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの場合はどうでしょうか?

簡単に解約できるでしょうか?

 

今回は、トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーション定期購入を解約する場合の

 

「いろは」

 

についてまとめました。

 

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの定期購入はすぐに解約可能?

今回は調べるよりもまず、問い合わせをして聞いてみました。

定期購入しているとき、継続回数に関わらずいつでも解約できますか?

これに対していただいた答えが以下です。

「ご安心ください。万が一お肌に合わなかった場合や、お客様のご都合で解約せざるを得ない状況が発生しましたら、回数に関係なくいつでも解約できます」

とのこと。

違約金もかからないそう。

 

「いつでも」

 

ということは、たとえ1回限りの購入でも大丈夫ということですね!

無論、担当の方は

 

「なるべく長い間使って欲しいですけどね」

 

と濁していましたが。笑。

 

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの解約条件

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの定期購入はたとえ1回限りでも解約可能です。

条件は特にないのです!

 

「継続回数の縛り」

 

もなければ

 

「違約金」

 

も不要。

ここまで親切なら、トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションを安心して定期購入できますね。

 

トゥヴェール商品の解約

全ての商品に言えることですが、解約手続きは面倒というイメージがありますよね。

しかし、トゥヴェールの場合は

 

電話またはメール

 

簡単に解約することができるんです!

これはトゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションだけでなく、他の商品についても同様。

面倒な書類記入や印鑑、郵送等の手間は一切ありません。

カンタン解約の連絡先がこちら。

電話:0120-930-704 平日10時〜17時(土・日・祝定休)

メール: info@tvert.jp

 

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションを定期購入→解約時の注意点

カンタン解約可能なトゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションですが、注意したい点があります。

それは、定期購入を解約できるのは

 

「公式サイトから注文して契約した人のみ」

 

ということ。

別なところで購入した場合は適応外になるので、気をつけましょう。

 

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションを返品する際の条件は?

ところで、

 

「解約」

 

ではなく

 

「返品希望」

 

の場合の手続きはどうしたらいいのでしょうか?

 

「そもそも返品できるの?」

 

「お金は戻ってくる?」

 

など気になることはありますよね。

まずは返品時の条件を見てみましょうね。

 

違う商品が届いた場合

もし注文した商品と違うものが届いてしまったとき、あるいは注文した個数が合わないときは返品対象になります。

ただし、返品対象になるのは

 

「未開封に限り」

 

です。

もし注文内容と違うものが届いたときは、商品に手をつけないようにしましょう!

 

配送中の事故によって商品が壊れていた場合

配送中の事故など、注文者に過失がない場合の商品の破損は返品対象となります。

開封したとき商品が壊れていたのに、返品できないなんて納得できませんからね。

もちろん、この場合も商品には手をつけず、公式サポートセンターに連絡しましょう。

 

上記2つの場合において返品を希望する場合、購入後1週間以内にサポートセンターへ連絡し、その旨を相談してくださいね。

ちなみにこの2つ以外の理由での返品・返金は受け付けていません。

例えば

 

「肌に合わなかった」

 

「届いた跡に壊してしまった」

 

など個人的都合による場合です。

いきなりまとめ買いして大きなリスクを背負うよりも、まずは単品購入から初めて、本当に必要なものなのかを見極めることが大切になってきますね。

 

定期購入をお休みしたのだけど、また開始できる?

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの定期購入はいつでもご自身のタイミングで休止することができます。

休止できる期間は最大で3ヶ月なので、その期間内であればいつでも再開できますよ!

 

「電話またはメール」

 

にて気軽に連絡!(公式サイトのマイページからは手続きできませんので注意)

もう一度、連絡先を載せておきますね。

Tel: 0120-930-704 平日10時〜17時(土・日・祝定休) メール: info@tvert.jp

メールの場合は

 

  • 変更内容
  • 定期購入時の申し込みコード
  • 名前
  • 電話番号
  • 商品名

 

を漏れなく記入してくださいね。

 

トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションの返品手順

まず手元の商品が返品対象のものであるか確認してください。

 

「注文したものと違う商品が届いた」

 

「自分に過失がない破損がある」

 

場合ですね。

 

公式サポートセンターに電話

条件を満たした商品であれば、購入から1週間以内に公式サポートセンターに電話しましょう。

条件を満たしているかどうか自分で判断できない時でも、念のため電話をして相談してみましょうね。

もしかしたら、返品対象かもしれませんしね。

相談後、その商品が返品対象であると判断されれば、いよいよ返品準備に入りますよ!

 

商品を返送する

商品を返品するときには必要なものは

 

「未開封の商品」

 

「商品に同梱されていた明細書等」

 

です。

返送時の容器は何でも大丈夫。

段ボールや、大きい封筒を用意して一式をまとめて返送しましょう。

 

返送先はサポートセンターで教えてもらえるので安心してくださいね。

もちろん、着払いで返送できるので私たちが手数料を払う必要はありません!

 

新しい商品の到着

返品後は数日から1週間ほどで新しい商品が届きますよ。

この際にサポートセンターへの連絡は必要ありません。

中身をチェックし、注文した内容に間違いがないことを確認してから開封してください。

 

返品時に必要なものまとめ!

 

  • 返品する商品(未開封)
  • 商品に同梱されていた明細票等
  • 返送時に使用する箱や封筒

 

以上になります。

なお、返品するときは

 

「期限内に、必ず前もってサポートセンターに連絡している」

 

ことが必須です。

自己判断で商品を返送しても受け取ってもらえない場合があるので、気をつけてくださいね!

 

返品の際の注意点

トゥヴェールの商品は、注文確定後のキャンセルや変更、返金は基本的に不可能です。

前述の通り、特定の条件下で

 

「返品」

 

だけが可能なんですね。

当然ながら通信販売は

 

「クーリングオフも適応外」

 

となります。

 

「肌に合わなかった!お金を返して!」

 

と駄々をこねても無意味なので、特に初めてトゥヴェール商品を購入する方、化粧品で肌の荒れやすい方は要注意ですよ!

ところでトゥヴェールには

 

「レビューを書くと送料が無料になる」

 

特典がありますが、その場合の返金は以下のようになります。

 

「商品代金から送料550円を差し引いた金額」

 

頭の片隅に留めて置いてくださいね。

 

商品を受け取らなかった場合は、返品に1,100円かかってしまいます

何らかの急な事情により、商品を受け取れなくなった、または商品が不要になったので受け取る必要がなくなった、などの場合は、返品はどうなるのでしょう?

 

これは配送側の問題にも関わってきます。

販売元からお客様宅までの往復分の送料1,100円が、自己負担となってしまいます。

配送業者にしてみれば

 

「無意味な仕事」

 

をさせられてしまったわけですから、仕方ありませんね。

 

最後にクーリングオフについて

先ほど

 

「通信販売はクーリングオフ対象外」

 

と述べましたが、そもそもクーリングオフとは何でしょう?

クーリングオフは、購入者が詐欺や脅迫等で、自分の意思に反して商品を買ってしまったときに、購入者を救済する目的で作られた制度です。

通信販売はどうでしょう?

公式サイトで

 

「自分の目で商品を見て」

 

「吟味し」

 

「購入を決断・実行している」

 

はずですよね。

つまり、自分の意思で購入しているわけですからクーリングオフの対象外なのです。

無論、メーカーによっては任意で独自の保証制度を設けている場合もありますが、トゥヴェールミネラルパウダリーファンデーションについてはそういった保証制度はありませんよ。

 

まとめ

特定の条件下でしか返品ができないトゥヴェールの商品は、事前に

 

「本当に必要なのか」

 

「アレルギーは大丈夫なのか」

 

など、商品価値をしっかり見極めることが重要です。

しかし、定期購入も然り解約や返品の手続きは本当に簡単!

気負いすることなく手続き可能なので、もし迷っている方がいましたら、気軽にサポートセンターへ相談してみましょう。

 

トゥヴェールは、私たちと肌の事を最優先で考えてくれますので、対応も丁寧で、安心してお話しできるはずですよ。